Основы менеджмента

Существует довольно много теорий мотивации: • Теория иерархии потребностей Маслоу физиологические потребности ФП потребность в безопасности ПБ потребность в принадлежности ПП социальные потребность в признании ПУ уважение потребность в самовыражении. • Теория К. Альдерфера - потребности роста, потребности связи, потребности существования. Стеллаж для коллекции кукол homemuseum.ru.

Планирование - это процессы решения определенных комплексов задач, результаты которых направлены на заблаговременное принятие и оценку взаимосвязанной совокупности решений по достижению такого состояния в будущем, которое желательно, но от которого нельзя ожидать, что оно наступит само собой.

Планирование основано на: а) предсказании того, что может произойти с организацией, если не предпринимать планового вмешательства; б) определении условий деятельности организации, соблюдение которых обеспечит достижение намеченных целей; в) выявлении возможностей, предоставляемых внешней средой, которые организация может использовать для достижения своих целей.

Суть планирование решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей.

Типы планирования:

. Стратегическое планирование. Главная задача: заказ будет вести себя организация в рыночной нише. Долгосрочные перспективы, оценка поведения конкурентов.

. Тактическое планирование. Определяются промежуточное цели на пути достижения стратегических целей и задач.

. Оперативное планирование - основа основ. Оперативные планы: стандарты деятельности, описание работы и т.д.

Все три типа планирования составляют общую систему - генеральный план или бизнес план.

Принципы планирования:

. Полнота - учитывается все события на ситуации, которые могут иметь значение для организации.

. Точность планирования - используются современные методы, средства, тактики, обеспечивающие точность прогнозов. Ясность планирования - простые и ясные формулировки.

. Непрерывность планирования - непрерывный процесс.

. Экономичность планирования - расходы на планирование должны быть соизмерены с выигрышем от планирования.

Используются бюджетный метод анализ окупаемости, оперативное исследование. управление демократия менеджер планирование

Контроль - процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными.

Контроль, как правило ассоциируется с властью. Это не так. Контроль включает в себя основную идею - управление, это вид управленческой деятельности.

Требования - критерии контроля:

. Эффективность контроля - полезность контроля.

. Эффект влияния на людей.

. Выполнение задач контроля:

. Определение границ контроля.

Виды контроля:

. Предварительный контроль.

. Текущий контроль.

. Заключительный контроль.

Принципы управления - основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Выделим основные: общие принципы.

. Принцип применимости - руководство к действию для всех работающих в фирме.

. Принцип многофункциональности - менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, смысловые (цели).

. Принцип системности - менеджмент охватывает всю системы с учетом внутренних и внешних факторов.

. Принцип интеграции - объединение усилий.

. Принцип ориентации не ценности.

Организационные - административные методы.

Снова этих методов - организационные отношения. Через эти методы реализуется функция организации. Задача этих методов - координация действий подчиненных.

Организационно - административные методы опираются на дисциплину и ответственность.

В рамках организации возможны три формы проявления организационно - административных методов.

. Обязательное предписание.

. Согласительные

. Рекомендации, пожелания.

Особенность методов: четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний.

Этот метод может быть представлен как совокупность 2-х равнозначных элементов: воздействие на структуру управления и на процесс управления.

Организационное воздействие на структуру управления осуществляется путем: