Анализ мотивации как функции управления
В качестве мер по решению проблемы эффективного использования трудовых ресурсов может служить действия по усилению мотивации персонала организации.
Способ управления и организационный климат являются факторами, влияющими на мотивацию в рамках предприятия. Это так называемые посреднические переменные, то есть их влияние либо порождает мотивацию, либо препятствует ей. Другими такими ситуационными факторами являются межличностные отношения на рабочем месте, давление на работе в данный момент, использовавшийся производственный метод, а также существующие на предприятии культура и групповые нормы.
При разработке модели стимулирования труда необходимо учитывать многообразие мотивов, лежащих в основе сознательного отношения к труду. Для выявления существующих на предприятии мотивов предполагается использовать анкетирование - один из методов сбора первичной информации, представляющий собой ряд вопросов, упорядоченных по форме и содержанию, благодаря которым можно получить значительный объем информации в короткие сроки.
Анкетирование проводилось на предприятии ООО «СМК» анонимно, при этом респондентам сообщалась цель исследования. В результате анкетирования было опрошено 50 респондентов.
В ходе анкетирования требовалось выяснить удовлетворенность работников исследуемого предприятия внешними и внутренними условиями жизни и труда.
Различают общую удовлетворенность (в целом работой и деятельностью предприятия) и частную (личное отношение к деятельности предприятия). В анкете различные стороны удовлетворенности (как общую удовлетворенность, так и трудовым процессом) затрагивают вопросы №1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10. На данные вопросы предлагалось 5 вариантов ответа от -2 до +2. Средний вариант ответа является нейтральным и оценивается в «0» баллов, максимально положительный (+2) балла, максимально отрицательный - (-2) балла.
Было опрошено 50 человек разного возраста, разных специальностей и уровня образования. Результаты анкетирования оценивались в двух направлениях. Первое - это оценка удовлетворенности работников условиями работы на данном предприятии. При обработке анкеты суммируются количество работников, ответивших по одному из пяти вариантов ответа, и определяется индекс удовлетворенности по формуле:
, (Формула №1)
где (+2), (+1), (0), (-1), (-2) - шкала удовлетворенности
Ni - число респондентов, ответивших на данный вопрос
N - общее число опрошенных.
Индекс удовлетворенности может меняться в пределах от (-2) до (+2). Результаты обработки анкеты представлены в таблице №7.
Вопросы №1 и №3, №5 характеризуют общую удовлетворенность деятельностью предприятия. Индекс удовлетворенности равен:(-0,14+0,06+0,14)/3=0,02.
Вопросы № 2, 4, 6, 7, 10 оценивают удовлетворенность работой:(-0,2+0,12+0,4-0,16+0,32)/5=0,096
Значит, работники предприятия в целом оценивают положение предприятия как нейтральное, потому что индекс удовлетворенности деятельностью предприятии равен 0,03, при этом индекс удовлетворенности работой в целом незначительно, но выше.
Таблица №7 - Результаты анкетирования работников ООО «СМК»
|
№ вопроса |
Вопрос |
Количество ответивших |
Индекс удовлетворенности | ||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |||
|
2 |
1 |
0 |
-1 |
-2 | |||
|
1 |
Удовлетворены ли Вы в общем и целом условиями организации труда на данном предприятии? |
5 |
110 |
114 |
115 |
6 |
-0,14 |
|
2 |
Удовлетворены ли Вы в целом своей занимаемой должностью на данном предприятии? |
3 |
111 |
113 |
119 |
4 |
-0,2 |
|
3 |
Уверены ли Вы в завтрашнем дне Вашего предприятия? |
1 |
13 |
25 |
10 |
1 |
0,06 |
|
4 |
Как Вы оцениваете собственное положение на предприятии? |
2 |
20 |
12 |
14 |
2 |
0,12 |
|
5 |
Как Вы оцениваете конкурентоспособность продукции? |
6 |
14 |
13 |
15 |
2 |
0,14 |
|
6 |
Как Вы оцениваете условия труда в целом на предприятии |
9 |
16 |
14 |
8 |
3 |
0,4 |
|
7 |
Как Вы оцениваете условия труда на своем рабочем месте |
4 |
8 |
19 |
14 |
5 |
-0,16 |
|
8 |
Считаете ли Вы, что оплата труда соответствует Вашему трудовому вкладу |
3 |
16 |
17 |
12 |
2 |
0,12 |
|
9 |
От какого фактора в наибольшей степени зависит размер Вашей зарплаты. |
16 |
3 |
5 |
23 |
3 |
0,12 |
|
10 |
Как Вы оцениваете состояние отношений между Вами и Вашим руководством |
12 |
14 |
7 |
12 |
5 |
0,32 |
|
Итого: |
0,78 | ||||||