Диагностика социально-психологического климата
По данным видно, что 57% респондентов имеют средний уровень удовлетворенности трудом, а именно 17 человек всего коллектива. Высокий уровень удовлетворенности трудом имеют 43% опрошенных работников (13 человек). Низкий уровень удовлетворенности трудом не имеет ни один человек (0%). Полученные данные, свидетельствуют, о том, что коллектив имеет средние показатели в системе общей удовлетворенности трудом.
Следующая методика характеризует творческие качества коллектива. Так как одной из составляющих социально-психологического климата является творческий климат работников. Диагностика творческого климата в коллективе позволяет оценить явные и скрытые способности каждого человека. В данной диагностики представлены следующие творческие качества: 1-равнодушие - увлеченность, 2-апатия - целеустремленность, 3-консерватизм - новаторство, 4-пессимизм - оптимизм, 5-пассивность - энтузиазм, 6-застой - прогресс.
При работе с тестом каждый член коллектива независимо друг от друга оценивает по 9-балльной шкале все творческие качества, характеризующие, по его мнению, коллектив. После оценки среднего балла результат можно интерпретировать: от 1 до 3 - низкий уровень, от 4 до 6 - средний уровень, от 7 до 9 баллов - высокий уровень. Первичные данные тестирования представлены в таблице 2.5.
В условиях современной динамичной экономики развитие бизнеса все сильнее зависит от творческих идей, способствующих более эффективному использованию ресурсов, расширению возможностей, созданию новых и усовершенствованию имеющихся услуг и их эффективному продвижению. Тем более для работников салона красоты наличие творческих качеств является одной из основных составляющих успеха.
Таблица 2.5 - Первичные данные диагностики творческого климата коллектива
|
Респонденты |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Цветкова Попова Удалова Бакашова Степанова Патлицына Каструлева Казак Ковальчук Шаповалова Ширяева Креминская Дорошина Шумовская Верховина Дергунов Золотухина Ражик Свиридова Славкина Коральчук Шипилова Пасхина Вайтюк Чеверс Кулявина Сопова Варавва Почекина Тюрина |
4 3 6 5 5 7 7 8 4 8 6 9 3 6 4 4 4 3 3 8 9 9 8 9 5 8 6 7 9 4 |
4 4 4 6 8 3 9 6 8 4 5 7 8 9 5 6 8 8 9 3 6 3 6 8 9 4 3 6 8 9 |
8 4 7 4 8 9 5 3 3 4 3 2 3 2 4 2 2 5 8 2 3 3 7 6 3 4 2 3 3 3 |
4 6 3 9 6 4 8 5 6 8 4 9 9 3 8 7 9 5 9 7 3 4 4 2 5 9 4 2 3 6 |
3 4 7 8 9 6 4 3 4 3 3 3 5 6 5 4 7 9 8 7 4 5 6 3 3 6 2 2 5 7 |
7 8 4 9 9 5 7 8 6 7 8 5 9 4 3 3 5 3 4 9 7 8 8 6 4 7 6 5 6 4 |
По данным видно, что 46% всего коллектива имеют низкий уровень творческих качеств, то есть развитие творческого климата в коллективе не осуществляется. Средний и высокий уровни развития творческого климата в коллективе имеют одинаковое количество человек (8 работников), а именно 27%.
По результатам проведенных методик в коллективе ЦКиЗ «Ассоль», видно, что сам коллектив оценивает психологический климат, как средне благоприятный, при этом работники имеют выраженный уровень конфликтности. Также персонал салона имеет средний уровень удовлетворенности трудом, и, в свою очередь, низкий уровень развития творческого климата. Руководству необходимо применить ряд мер для повышения состояния социально-психологического климата. А именно разработать мероприятия с целью улучшения отрицательных факторов социально-психологического климата.
Следующий уровень сравнительного анализа связывается с применением коэффициента ранговой корреляции Спирмена, что позволило выявить взаимосвязи основных критериев социально-психологического климата. Коэффициент ранговой корреляции Спирмена определяется формулой :
(2.1)
где 
- взаимный корреляционный момент первой и второй ранжировок, 
- дисперсии этих ранжировок.